Systemy zarządzania jakością w organizacjach

Systemy zarządzania jakością w organizacjach

Jerzy Szkoda

ISBN 978-83-60965-02-3

Liczba stron: 459

Cena: 47 PLN netto

 

Spis treści

 

Wysoki poziom jakości jest strategicznym celem organizacji, realizujących przyjętą misję i wizję, dążących do trwałej przewagi konkurencyjnej oraz do pogłębienia i rozszerzenia rynków. Aby to osiągnąć, potrzebna jest wiedza o zarządzaniu jakością i umiejętne jej wykorzystanie przez kadrę kierowniczą w procesach wdrażania i doskonalenia jakości, a także zaangażowanie w ten proces całego personelu organizacji.

„Systemy zarządzania jakością w organizacjach" to monografia, która porusza kwestie:

  • jak kształtować jakość?
  • jak skutecznie zarządzać jakością?
  • na czym polega integracja systemów zarządzania w organizacjach?
  • jakie fazy i działania należy podjąć we wdrażaniu systemów zarządzania jakością i ich certyfikacji?
  • jak kształtować kulturę jakości?
  • jak doskonalić system zarządzania jakością?
  • jakie narzędzia i metody są przydatne we wspomaganiu zarządzania jakością?
  • jak zarządzać kosztami jakości?
  • jaka jest odpowiedzialność dostawców za jakość wyrobów?

Publikacja ma charakter uniwersalny, tytułowe miano „organizacja" obejmuje bowiem spółki, korporacje, firmy, przedsiębiorstwa, instytucje - publiczne i prywatne - działające w różnych branżach, w tym także przedsiębiorstwa przemysłowe, logistyczne, usługowe, urzędy administracji, instytucje finansowe, służbę zdrowia itp. Opisywane zagadnienia są ilustrowane licznymi przykładami zastosowania teorii w praktyce.

Monografia prof. dr. inż. Jerzego Szkody „Systemy zarządzania jakością w organizacjach" stanowi niezwykle wartościową pozycję w zbiorze literatury z zakresu zarządzania jakością. Opracowanie wyróżnia się bogactwem treści, oryginalnym i kompleksowym ujęciem złożonego problemu, logiczną strukturą i komunikatywnością języka, przejrzystym podejściem metodologicznym oraz niezwykle silnym związkiem z praktyką. Pozycja godna polecenia studentom i wykładowcom uczelni zarówno ekonomicznych, jak i technicznych, słuchaczom studiów podyplomowych i kursów oraz menedżerom w przedsiębiorstwach.

 

Zamówienia można składać w Sekcji Informacji Naukowej i Wydawnictw ITS - faksem (22 43 85 401) lub e-mailem wydawnictwa@its.waw.pl