Ocena jakości pracy OSK

Jakość w szkoleniu kierowców

Szkolenie kierowców to szczególna usługa edukacyjna. Tu nie ma miejsca na byle jakość i brak kompetencji. Dlatego w odniesieniu do ośrodków szkolenia i egzaminowania kandydatów na kierowców muszą być jasno sprecyzowane i przestrzegane wymogi jakościowe oraz wprowadzony nadzór nad ich działalnością. Nadzór powinien być wykonywany poprzez mierzenie jakości pracy ośrodków.
W CBRD ITS opracowano procedurę, kryteria i narzędzia pomiaru ośrodków szkolenia kierowców bazując na procedurze mierzenia jakości pracy szkół powstałej w ramach międzynarodowego programu TERM.

Rezultatem pomiaru jest Raport zawierający rzetelne i obiektywne informacje o mocnych i słabych stronach ośrodka. Obecnie przeprowadzane jest mierzenie jakości pracy w dobrowolnie zgłoszonych ośrodkach. ITS będzie promował te ośrodki, które poddadzą się mierzeniu jakości pracy i spełnią wymogi jakościowe.

Mierzenie jakości pracy OSK

Badania jakości pracy ośrodków szkolenia kierowców oraz Raporty są wykonywane przez pracowników Centrum Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego ITS.
Mierzenie jakości pracy prowadzone jest w dobrowolnie zgłaszanych ośrodkach z terenu kraju. Wyniki pomiarów przedstawione w Raportach wzbudziły duże zainteresowanie wśród przedstawicieli starostów, jako możliwe do wykorzystania źródło rzetelnych i obiektywnych informacji o ośrodku.
Na podstawie wyników badań mierzenia jakości pracy OSK można przypuszczać, że ośrodki, które poddały się mierzeniu jakości pracy  należą do najlepszych w Polsce. Pomimo znacznego zróżnicowania łączy je:

  • duże zaangażowanie właścicieli i pracowników w prowadzoną działalność (większość ośrodków to „firmy rodzinne"),
  • dążenie do uczynienia swojego ośrodka ośrodkiem wzorcowym,
  • dbałość o jakość,
  • stałe doskonalenie kadry,
  • proinnowacyjność,
  • zadowolenie z ośrodka kursantów i pracowników,
  • dobre efekty szkolenia.

Wnioski

Usługi edukacyjne świadczone przez OSK powinny charakteryzować się wysoką jakością. Wyniki przeprowadzonych badań pokazały, że wskazanie mocnych i słabych stron pracy ośrodka służy podnoszeniu jakości ich pracy.

  • Raport zawierający wyniki pomiaru jakości pracy OSK może stanowić źródło rzetelnych i obiektywnych informacji dla starosty, sprawującego nadzór nad szkoleniem.
  • Wyniki pomiaru jakości pracy OSK przedstawione w Raportach mogą stanowić obiektywną podstawę rankingu tych ośrodków.
  • Z uwagi na dużą liczbę OSK oraz stosowanie przez wiele z nich nieuczciwych praktyk (np. zaniżanie cen usług), ośrodki szkolące tylko kandydatów na kierowców i dbające o jakość mają duże trudności z utrzymaniem się na rynku. Tylko duża różnorodność świadczonych usług edukacyjnych (w tym szkolenie kandydatów na kierowców) lub łączenie się małych ośrodków (konsorcja) może poprawić kondycję dobrych ośrodków szkolenia kierowców.
  • Konieczna jest ścisła współpraca pomiędzy OSK i WORD-ami w celu wymiany informacji o osiąganych wynikach na egzaminach państwowych przez absolwentów poszczególnych ośrodków oraz przyczynach niepowodzeń.
  • OSK dbające o jakość świadczonych usług powinny być odpowiednio promowane.

Ośrodki spełniające wymagania jakościowe
niezbędne do objęcia Patronatem ITS:
 

Liga Obrony Kraju - Stowarzyszenie
Ośrodek Szkolenia Kierowców w Rzeszowie
ul. Gołębia 10
35-205 Rzeszów
tel. (017) 861 15 69
http://www.lok-osk.ipr.pl/ 

Kursy na kat. A1, A, B, C, C+E, D. Bogata baza szkoleniowa:

  • motocykle - 2 szt.(suzuki i honda)
  • samochody osobowe peugeot 207 - 11 szt.
  • samochód ciężarowy MAN
  • ciągnik siodłowy MAN z naczepą ciężarową
  • autobus Autosan H-9
  • zestawy multimedialne
  • komplety filmów dydaktycznych
  • 6 stanowisk komputerowych.

Raport z badania jakości pracy.

Ośrodek Szkolenia Kierowców TEST
ul. Kopernika 6
47-303 Krapkowice
tel. (077) 466 29 94
http://www.testkaszura.pl

Szkolenie w zakresie kat. A1, A, B. Posiada klimatyzowaną salę wykładową o pow. 54m2 wyposażoną w nowoczesne środki audiowizualne oraz 3 stanowiska komputerowe. Baza techniczna: 4 samochody szkoleniowe z klimatyzacją (Renault Clio, Ford Fiesta), 4 motocykle (yamaha 125, yamaha 600, suzuki 125, suzuki 250), własny, oświetlony plac manewrowy o pow. 1200m2. Zatrudniamy 6 instruktorów.

Raport z badania jakości pracy.

 

Zakład Doskonalenia Zawodowego w Kielcach
Centrum Kształcenia Zawodowego w Radomiu
ul. Paderewskiego 55
25-950 Kielce
tel.
(048) 362 35 92
http://www.zdz.kielce.pl

Kursy na prawo jazdy kat. B, C oraz C+E. Szkolenia na terenie własnego ośrodka. Nowoczesna baza szkoleniowa wyposażona w multimedia, a także własny plac manewrowy. Baza szkoleniowa: nissan micra, fiat punto, STAR-MAN i MAN TGL 12-240. Baza i środki techniczne są ciągle unowocześniane i dostosowane do oczekiwań przyszłych kierowców. Obecni na rynku od 1975 roku, zatrudnia doświadczoną kadrę instruktorską.

Raport z badania jakości pracy.

 

Zakład Doskonalenia Zawodowego w Warszawie
ul. Plutonu Torpedy 41
02-495 Warszawa
tel. (022) 662 66 31
http://www.zdz.edu.pl

Kursy na prawo jazdy kat. A, B, C, C+E, D. Baza szkoleniowa: samochód ciężarowy DAF FA LF 55.220 G13, autobus Autosan, samochody osobowe Toyota Yaris, motocykl Yamaha YBR 250, 15 stanowisk komputerowych.

Raport z badania jakości pracy.

 

ALFA - Centrum Szkolenia Kierowców i Instruktorów
ul. Rakuszanki 5
02-496 Warszawa
tel. (022) 667 99 99
http://www.alfa.info.pl

Szkolenia na kategorie: A - (2 motocykle honda oraz yamaha), A1 - (Suzuki 125GN), B - (14 Toyot Yaris - również ze skrzyniami 6 biegowymi), C - (3 samochody ciężarowe MAN TGL 12.240, MAN 12.220, DAF LF55), D - autobusy Mercedes i Autosan, B+E (Renault Traffic wraz z przyczepą), C+E ( samochód ciężarowy wraz z przyczepą typu tandem), karty motorowerowe (motorower Boytani), kursy dla instruktorów nauki jazdy kat. A, B, C, D, E, kursy kwalifikacji wstępnej, szkolenia okresowe (przewozu osób i rzeczy), ADR i wózki widłowe. Dwie sale wykładowe, 11 stanowisk komputerowych. Ośrodek posiada certyfikat ISO 9001, akredytację Kuratorium Oświaty, objęty Patronatem ITS.

Raport z badania jakości pracy.

 

Olsztyńskie Centrum Kształcenia
ul. Wileńska 14
10-631 Olsztyn
tel. (089) 537 00 89
http://www.ock.olsztyn.pl

Członek BCC, wyróżniany m.in. Złotym Certyfikatem Rzetelności i Medalem Europejskim. Kursy kwalifikacji wstępnej, szkoleń okresowych, operatora koparko-ładowarki, ładowarki, koparki, operatora wózków jezdniowych, przewozu materiałów niebezpiecznych ADR, instruktorów nauki jazdy oraz szkolenia na kategorię A, B, BE, C, CE, D, D1. Na wyposażeniu ośrodka znajdują się tablice multimedialne, wielkoformatowe telewizory LCD, dziesięć stanowisk z podłączeniem do Internetu. Baza szkoleniowa: nowy autobus MAN Supreme oraz Mercedes Sprinter, najnowocześniejszy ciągnik siodłowy MAN TGX z naczepą, koparko-ładowarka JCB 4CX, ładowarka JCB 416HT, koparka JCB JS160W oraz wózek jezdniowy Jungheinrich TFG 316.

Raport z badania jakości pracy.

 

TORUS
ul. Lubelska 1
58-300 Wałbrzych
tel. (074) 666 60 66
http://www.torus.walbrzych.pl

Ośrodek istnieje od 1992 r. Szkolenia w zakresie  kat. A, B C, C+E D,  wózków widłowych, instruktorów nauki jazdy, ADR, kwalifikacji wstępnej okresowej i uzupełniającej. Szkolimy na taborze w pełni odpowiadającym wymogom egzaminu państwowego. Baza szkoleniowa: 6 samochodów Fiat Panda, 2 samochody MAN TGL wraz z przyczepą oraz dwa autobusy marki Mercedes. Część teoretyczna odbywa się w sali wyposażonej w stanowiska komputerowe, rzutniki multimedialne i niezbędne materiały dydaktyczne. Od roku 2009 ośrodek posiada własną pracownię badań psychologicznych.

Raport z badania jakości pracy.

 

Specjalistyczny Ośrodek Szkolenia Bożena Górny
ul. Dekerta 12
30-703 Kraków
tel. (012) 296 00 26
http://www.spec.krakow.pl

Szkolenia kandydatów na kierowców w zakresie kategorii B, szkolenia instruktorów nauki jazdy kat. A, B, C, D, B+E, C+E oraz uprawnień dla motorniczych tramwajów, szkolenia dla kierowców i przedsiębiorców branży transportowej w tym m.in. ADR, BHP, PPOŻ. OSK dysponuje własną bazą lokalową w pełni przystosowaną do realizacji szkoleń na potrzeby transportu. W procesie szkolenia wykorzystywane są własne programy autorskie w oparciu o nowoczesne techniki przekazu.

Raport z badania jakości pracy.

 

MAR POL Mirosław Marach
ul. Wojska Polskiego 41
82-200 Malbork
tel. (055) 272 83 33
http://www.mar-pol.prawojazdy.com.pl 

Szkolenia kandydatów na kierowców w zakresie kat. B, B+E oraz operatorów wózków jezdniowych widłowych. Ośrodek dysponuje klimatyzowaną salą wykładową na 30 osób, wyposażoną w sprzęt multimedialny, stanowiska egzaminacyjne i symulator jazdy. Do dyspozycji kursantów są samochody Fiat Grande Punto oraz Fiat Scudo. Ośrodek objęty Patronatem ITS.

Raport z badania jakości pracy.

 

Centrum Edukacji Zawodowej CARGO
ul. Krakowska 9
43-600 Jaworzno
tel. (032) 751 56 65
http://www.cargo.edu.pl

Szkolenia kandydatów na kierowców w zakresie kat. A, B, C, D, E, T, a także szkolenia kierowców zawodowych, w tym kwalifikacje wstępne i okresowe wg najnowszych zasad. Ośrodek wyposażony jest w symulator jazdy samochodu ciężarowego, trenażer motocyklowy, 20 stanowisk komputerowych, 6 samochodów Fiat Punto Grande, 2 samochody Fiat Punto, Daihatsu Cuore, 2 motocykle oraz samochody ciężarowe: MAN, RENAULT MIDLINER, RENAULT MIDLUM, SCANIA, a także autobus RENAULT SFR110.

Raport z badania jakości pracy.

 

Zakład Dydaktyczno-Usługowy PERFECT
ul. Przemysłowa 4
22-400 Zamość
tel. (084) 641 18 76 

Szkolenia kandydatów na kierowców w zakresie kat. A, B, BE, C, CE, D, T oraz kursy dokształcające na przewóz osób i rzeczy. Ośrodek dysponuje biurem, salą wykładową i komputerową oraz placem manewrowym. Pojazdy szkoleniowe: samochody osobowe - 9 szt., samochody ciężarowe - 3 szt., przyczepy typu tandem - 2 szt., autobusy - 2 szt.

Raport z badania jakości pracy.

 

Centrum Szkolenia MAJER Marks Jerzy Stefan,
ul. Żwirki i Wigury 28
87-100 Toruń
tel. (056) 654 33 44
http://www.asmajer.pl

Uprawnienia do szkolenia w zakresie prawa jazdy kat. A1, A, B, C, B+E, C+E. Ośrodek oferuje pakiet specjalny oraz dodatkowe bezpłatne konsultacje z teorii. Możliwość wykupienia dodatkowych jazd po niższej cenie i doskonalenia jazdy na własnym pojeździe na placu manewrowym.

Raport z badania jakości pracy.

 

OSK MOTO-OR
ul. Wodna 13
87-400 Golub-Dobrzyń
tel. (056) 683 53 66
http://www.moto-or.pl

Uprawnienia do szkolenia w zakresie prawa jazdy kat. A, A1, B, T, C+E. Dodatkowe zajęcia i dostęp do komputerów dla kursantów z trudnościami w nauce. 6 stanowisk komputerowych dostępnych dla kursantów.

Raport z badania jakości pracy.

 

OSK Grzegorz Sulej, Jarosław Sulej
ul. Wojska Polskiego 7A/13
24-100 Puławy
tel. (081) 887 73 40
http://www.sulej.pnet.pl

Uprawnienia do szkolenia w zakresie prawa jazdy kat. A1, A, B. Ośrodek posiada 4 place manewrowe i nowoczesne pomoce dydaktyczne. Dodatkowe zajęcia, nieograniczony dostęp do komputera oraz możliwość korzystania z placu manewrowego na własnym pojeździe.

Raport z badania jakości pracy.

 

OSK Przedsiębiorstwo Wielobranżowe WUREX
ul. Gminna 43
22-400 Zamość
tel.
(084) 638 66 91
http://www.wurex-zamosc.pl

Uprawnienia do szkolenia w zakresie prawa jazdy kat. A, B, C, C+E, D, T. Nowoczesna baza dydaktyczna, sala komputerowa na 20 stanowisk, dostępna dla kursantów w czasie nieograniczonym. Indywidualizacja doszkalania.

Raport z badania jakości pracy.

 

OSK Ośrodek Szkolenia Kierowców  KULKA
ul. Hutnicza 30
20-218 Lublin
tel. (081)7496080
http://www.kulka.pl

Uprawnienia do szkolenia w zakresie prawa jazdy kat. A, B, C, D, B+E, C+E. Ośrodek posiada nowoczesną bazę dydaktyczną, prowadzi indywidualny tok nauczania. Nieograniczony dostęp do komputera. Ośrodek szkoli osoby niepełnosprawne ruchowo z całej Polski.

Raport z badania jakości pracy.

 

Szkoła Kierowców POLONEZ
ul. Czereśniowa 6
66-400 Gorzów Wielkopolski
tel. (095) 732 13 21

Uprawnienia do szkolenia w zakresie prawa jazdy Kat: A, B, C, E+C, D. 3 stanowiska komputerowe dostępne dla kursantów. Wykładowcy do dyspozycji osób mających trudności w nauce.

Raport z badania jakości pracy.

 

OSK Szkoła Kierowców ANDRZEJ RYBAK
ul. Piotra Skargi 70
95-200 Pabianice
tel. (042) 226 02 00
http://www.autoszkola-rybak.pl

Uprawnienia do szkolenia w zakresie prawa jazdy kat. A, B, B+E, C, C+E, D. Indywidualny tok doszkalania i nieograniczony dostęp do komputera i placu manewrowego, prowadzenie kursów ratownictwa przedmedycznego. Prowadzenie zajęć również w soboty i w niedziele. 

Raport z badania jakości pracy.

 

LOK Kraków
ul. Centralna 60
31-586 Kraków
tel. (012) 648 72 73
http://www.centrum.lok.krakow.pl 

Uprawnienia do szkolenia w zakresie prawa jazdy Kat: A, B, C, D, B+E, C+E, A1. 8 stanowisk komputerowych dostępnych dla kursantów. Możliwość nieodpłatnego korzystania z pomocy dla osób mających trudności w nauce.

Raport z badania jakości pracy.

 

Ośrodek Szkolenia Kierowców PIK
ul. Partyzantów 59
32-100 Proszowice
tel. (012)386 13 83
http://www.oskpik.pl

Uprawnienia do szkolenia w zakresie prawa jazdy Kat: A, B, T, C, D, B+E, C+E. 3 stanowiska komputerowe dostępne dla kursantów. Indywidualne doszkalanie dla osób mających trudności w nauce.

Raport z badania jakości pracy.

 

Ośrodek Szkolenia Kierowców ORZEŁ
ul. Dzielskiego 2
31-457 Kraków
tel. (012) 417 33 39
http://www.orzel.krakow.pl


Uprawnienia do szkolenia w zakresie prawa jazdy Kat: B, C. 11 stanowisk komputerowych dostępnych dla kursantów

Raport z badania jakości pracy.

 

Centrum Edukacji POLKURS
09-402 Płock
ul. 3-go Maja 18 I p. (niebieski biurowiec)
tel. (024) 262 66 60
http://www.polkurs.pl

Uprawnienia do szkolenia w zakresie prawa jazdy kat. A1, A, B, C, B+E, C+E. Ośrodek oferuje dodatkowe nieodpłatne konsultacje i zajęcia teoretyczne, możliwość wykupienia dodatkowych jazd po niższej cenie. Nowoczesna baza dydaktyczna.

Raport z badania jakości pracy.

 

OSK ZNAK
ul. Findera 7
07-410 Ostrołęka
tel. (029) 764 26 67
http://www.znak.republika.pl 

Uprawnienia do szkolenia w zakresie prawa jazdy kat. A, B, C, D, T, B+E, C+E. Ośrodek posiada duży własny plac manewrowy. Możliwość rozłożenia opłaty za kurs na raty. Nowoczesne pomoce dydaktyczne. Ośrodek posiada certyfikat na usługi w zakresie szkoleń osób ubiegających się o uprawnienia do kierowania pojazdami przyznany na okres 5 lat.

Raport z badania jakości pracy.

 

Centrum Szkolenia Kierowców
09-402 Płock
ul. Kościuszki 26
tel. (024) 264 54 15
http://www.cskosinski.pl

Uprawnienia do szkolenia w zakresie prawa jazdy kat. A1, A, B, C, D, B+E, C+E. Nieograniczony dostęp do komputera, indywidualizacja doszkalania, nowoczesne pomoce dydaktyczne.

Raport z badania jakości pracy.

 

Szkoła Kierowców URBAŚ Andrzej Urbaś
ul. Wrocławska 16
45-707 Opole
tel. (077) 457 02 37
http://www.urbas.prawojazdy.com.pl 

Uprawnienia do szkolenia w zakresie prawa jazdy kat. A, A1, B, B+E. Indywidualny tok szkolenia dla osób z trudnościami w nauce. Pięć stanowisk komputerowych dostępnych dla kursantów.

Raport z badania jakości pracy.

 

OSK PKS Kluczbork
ul. Sybiraków 346-200 Kluczbork
tel
. (077) 418 77 50
http://www.pks.kluczbork.pl

Uprawnienia do szkolenia w zakresie prawa jazdy kat. A, B, C, C+E, D. Kursanci mający trudności w nauce mogą liczyć na indywidualne konsultacje.

Raport z badania jakości pracy.

 

OSK CREDO
ul. Sowińskiego 12
80-143 Gdańsk
tel. (058) 302 32 18
http://www.credo.gda.pl 

Uprawnienia do szkolenia w zakresie prawa jazdy kat. B, C, D, C+E. Plac manewrowy 1200 m2, nowoczesne pomoce dydaktyczne, dla kursantów indywidualne konsultacje i dostęp do komputera od 8:00 do 19:00. Ośrodek posiada certyfikat na usługi w zakresie szkoleń osób ubiegających się o uprawnienia do kierowania pojazdami przyznany na okres 5 lat.

Raport z badania jakości pracy.

 

ATC s.c.
ul. Lipowa 1
63-800 Gostyń
tel. (065) 575 85 00
http://www.atcsc.pl 

Uprawnienia do szkolenia w zakresie prawa jazdy kat. A, A1, B, B1, C, C1, D, D1, T, B+E, C+E. Ośrodek poza szkoleniem kandydatów na kierowców, prowadzi szereg kursów. Dla osób mających ukończone 13 lat oferuje możliwość nabycia podstaw kierowania pojazdem na placu manewrowym pod fachową opieką instruktorską. Ośrodek ma wdrożony system zarządzania jakością oraz certyfikaty kompetencji personelu. Ośrodek ma nowoczesną bazę lokalową i własny plac manewrowy. Ośrodek posiada certyfikat na usługi w zakresie szkoleń osób ubiegających się o uprawnienia do kierowania pojazdami przyznany na okres 5 lat.

Raport z badania jakości pracy.

 

Ośrodek Szkolenia Kierowców MOTOMEX
ul. Promienista 5
62-045 Pniewy
tel. (061) 291 19 53
http://www.motorex.pniewy.org


Uprawnienia do szkolenia w zakresie prawa jazdy Kat: A1, A, B, E+B, C, D, T, C+E. 6 stanowisk komputerowych dostępnych dla kursantów.

Raport z badania jakości pracy.

 

Ośrodek Szkolenia Kierowców ŻEGRZE
Oś. Polan 100
61-255 Poznań
tel. (061) 857 51 94
http://www.zegrze.prawojazdy.com.pl

Raport z badania jakości pracy.

  

OSK ORO Jerzy Paczóski
ul. Wolności 82
58-500 Jelenia Góra
tel. 505 070 066

Raport z badania jakości pracy. 

 

Liga Obrony Kraju - Stowarzyszenie
Ośrodek Szkolenia Kierowców w Jaśle
ul. Koralewskiego 3
38-200 Jasło
tel. (013) 446 28 27

Raport z badania jakości pracy.

 

Ośrodek Szkolenia Kierowców
ul. Tuwima 3
09-200 Sierpc
tel. 601 296 246
www.osksierpc.webpark.pl

Raport z badania jakości pracy.

  

Wielobranżowe
Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Usługowe sp. z o. o.
MOTOS
ul. Okulickiego 64
37-450 Stalowa Wola
tel. (015) 844 09 82

www.motos.ipr.pl

Raport z badania jakości pracy.

  

Ośrodek Szkolenia Kierowców
ul. Topolowa 32
31-506 Kraków
tel. (012) 421 44 21

Raport z badania jakości pracy.

  

Ośrodek Szkolenia Kierowców KOLEJARZ
Piotr Maćkowiak
Al. Niepodległości 8A
61-875 Poznań
tel. (061) 633 16 66
www.kolejarz-poznan.prawojazdy.com.pl

Raport z badania jakości pracy.

  

Szkoła Samochodowa AUTO-TEST
ul. Aleksandry 11
30-837 Kraków
tel. 501 700 719
www.szkolajazdy.com

Raport z badania jakości pracy.

  

SZKOŁA NAUKI JAZDY
Magdalena Domasik
ul. Sienkiewicza 11
07-440 Goworowo
tel. 501 240 439
www.snjmdomasik.ostroleka.pl

Raport z badania jakości pracy.